成都金府灯具城发声！从源头制止无CCC灯具产品流入市场

马燕：在CCC合规监管常态化、严查化的行业大背景下，金府灯具城深刻认识到，专业灯具卖场绝不是单纯的场地出租方，而是照明灯饰产品流向终端市场前的关键质量管控节点，必须切实扛起平台主体责任。

第一，落实商户与产品入场准入把关责任。卖场作为市场经营的平台载体，要把质量管控关口前移至招商入驻环节。对新入驻商户，严格审核经营主体资质，对其主营灯具产品的CCC认证有效性做基础核验，从源头降低无CCC、虚假CCC产品流入市场的风险。

第二，落实场内经营过程监督管理责任。商户完成入驻不代表平台责任结束，不能出现“重招商、轻管理，只租场地、不管产品”的情况。在日常运营中持续对商户在售产品开展监督核查，对排查发现的CCC不合规风险及时预警，督促商户限期整改，主动配合属地市场监管部门各项检查、抽检工作。

第三，落实政策传导与商户普法教育引导责任。市场内绝大多数商户属于经销商，并不参与产品生产制造，不少商户对CCC认证法规细则理解存在盲区。卖场要承担起政策桥梁作用，把监管部门的政策要求、行业合规标准，准确传递给场内商户，引导商户转变思想认知，从过去被动应付检查整改，逐步建立主动合规经营意识。

第四，落实问题协同处置与消费维权兜底协调责任。针对巡检、监管抽查发现的产品质量问题，建立内部问题处置流程，联动监管部门落实后续处置；面对消费者因灯具质量产生的消费纠纷，发挥平台调解作用，协调商户妥善处理，守护消费者合法权益。综合来讲，卖场就是连接政府监管、商户经营、终端消费者三方的中间枢纽，压实平台责任，才能夯实整个灯具流通环节的质量根基。

马燕：结合当前强监管要求，金府灯具城已经落地实施动态风险监控+商户合规帮扶并行的管理模式，既做监督管理者，也做商户的服务支持者。

在动态风险监控方面：

一是建立常态化场内巡场核查机制。市场管理团队开展日常巡场，重点核查展厅陈列样品，核对灯具产品CCC标识、证书编号，重点排查证书过期、证书型号与实物不匹配、无认证标识等高风险问题。巡场发现的问题做好书面记录，形成商户合规问题台账。

二是实行台账闭环管理。为场内全部经营商户建立合规管理档案，登记商户经营品类、收集产品CCC证书归档。巡检发现的风险点全部录入台账，明确整改时限，跟进整改进度，完成整改之后予以销号，做到问题不搁置。

三是积极配合政府监管部门抽检工作。主动承接属地市场监管部门的现场检查、产品抽样工作，第一时间把官方抽检结果反馈对应商户，同步跟进不合格产品的下架、整改工作。

在帮扶商户理解落实CCC合规方面，我们开展多项务实工作：

第一，组织线下政策宣讲学习。结合监管政策更新，组织商户专场宣讲会，解读CCC强制认证相关法规，讲解灯具类产品常见违规情形、官方证书查询核验路径，培训对象覆盖商户负责人以及门店销售人员。

第二，输出简易实用的合规参考资料。整理灯具流通商户版CCC合规要点，梳理常见踩坑案例，下发至各商户，方便商户日常对照自查。

第三，设立市场内部咨询对接渠道。商户遇到证书真伪分辨、产品认证范围存疑、向厂家索要认证资料遇到阻碍等实际问题，可以向市场管理方咨询，我们给予指引建议，帮助经销商规避因信息不对称造成的合规风险。

马燕：从金府灯具城实际运行情况来看，大部分商户能够认清CCC强监管是行业大势，对于市场组织的巡检、政策培训、整改通知整体配合度较高。多数商户能够按照要求开展自查，梳理门店在售产品的CCC认证资料，主动下架明显存在问题的样品。

但灯具流通环节链条长，场内商户体量较大，经营主体规模、专业能力参差不齐，在实际整改落地过程中，依然存在几个现实、客观的难点：

一是经销商对CCC专业规则认知存在短板。场内绝大多数商户是贸易经销商，不生产灯具，货源全部来自上游工厂。不少商户分不清CCC证书的适用型号范围，不会熟练使用官方渠道核验证书真伪，收到上游厂家提供的过期、套证资料，自身很难识别，属于被动陷入合规风险。

二是存量历史库存带来的整改压力。部分商户展厅、仓库存有前期采购的老款灯具库存，部分货品进货时间较早，配套CCC资料缺失或者证书已经失效。如果直接做报废处理，会直接造成商户经济损失，出于成本考量，商户在处理这部分库存时比较犹豫，一定程度拖慢整改落地节奏。

三是上游供应链风险向下游经销商传导。风险根源很多出现在生产端，个别上游生产企业出具虚假CCC证书、套用证书，经销商进货时很难完成深度核验。往往等到市场巡检或者监管部门抽检之后，商户才知晓产品不合规，经销商成为风险的承接方。

四是少数商户仍存在侥幸应付心态。还有一小部分商户尚未真正建立长效合规思维，存在短期应付检查行为：检查到来临时撤掉不合规样品，检查结束后又重新上架销售，合规经营没有真正融入日常经营行为。

马燕：接下来，金府灯具城将坚持刚性约束+柔性赋能并举，完善全流程长效管理机制，推动场内商户实现可持续的合规经营。

第一，迭代升级常态化巡检、内部预抽检机制。优化日常巡场工作标准，对吸顶灯、筒射灯等属于CCC强管控的品类，加大巡检频次。除市场自主巡场核查以外，计划引入第三方检测资源开展市场预防性内部抽检，把风险尽量化解在监管抽查之前。同时完善分级处置规则：对发现问题的商户依次执行提醒告诫、书面警告、限期整改、暂停样品陈列，对屡教不改、性质严重的商户，按市场管理制度启动清退流程。

第二，把CCC合规审核嵌入商户全生命周期管理。一方面，新商户入驻招商环节，将CCC产品资料核验作为入驻必要条件，主营产品有效认证资料不全，不予办理进场入驻；另一方面，针对存量商户，持续动态更新商户合规档案，定期复核商户提交CCC证书有效期，及时提醒证书到期商户更新认证资料，避免过期证书产品持续销售。

第三，持续落地商户合规赋能服务。持续开展CCC合规专题培训宣讲，培训不仅面向老板，也覆盖门店导购人员；整理行业真实违规案例开展分享教学，教会商户在进货环节如何核验厂家资质、核验产品证书、留存供货凭证；发掘场内合规经营标杆商户，搭建内部交流分享平台，以优秀案例带动整体商户认知提升。

第四，强化上游进货风险提示，帮助经销商隔离供应链风险。结合市场遇到的真实案例，反复向商户强调进货风控要点，提醒商户不能只看产品价格，必须向供货商索要对应型号完整有效的CCC认证资料，并做好凭证留存，从采购源头降低被套证、假证牵连的风险。

第五，多渠道营造市场内部合规经营氛围。利用市场商户微信群、场内公告栏、电子大屏等渠道持续推送政策提示，反复传递“合规就是核心竞争力”的理念，引导商户把CCC合规变成日常经营习惯，真正完成从“要我合规”向“我要合规”的思想转变，共同打造质量可靠、消费者放心的专业灯具流通市场。