山西“灯二代”邓佳良接手1200㎡照明门店！

红丽灯饰创立于1996年，深耕灯饰照明行业三十载。邓佳良自幼成长于灯具门店，灯泡、工具是他的童年玩伴，长期的行业浸润，让他对灯饰产品与门店运营有着天然的熟悉度。从初中开始，他便利用假期到店帮忙，早早参与销售、接待、货品整理等基础工作，积累了扎实的一线经验。

2016年，邓佳良正式入职家族门店，从分店销售岗位起步。入职之初，母亲便告诫他，灯饰生意是长久事业，唯有真诚待客、坚守品质、用心服务，才能让客户安心放心。多年来，他牢记父辈“精通门店全环节，才能做好经营”的理念，深耕销售、客户对接、门店运营等各项工作，为后续独立管理门店筑牢根基。

2019年，他首次跟随父辈前往中山古镇选品，依托年轻人的审美视角挑选新品。这次历练让他收获颇丰，部分新品快速热销，也有部分款式因适配度不足，需通过促销才能售出。在母亲的点拨下，他深知选品不能凭直觉，需要长期积累、多看多学，兼顾潮流趋势与本地客户需求，自此持续深耕选品领域，不断精进研判能力。

2022年起，邓佳良逐步接手门店日常管理。1200平方米门店事务繁杂，亲身操盘后，他真切体会到父辈经营的艰辛。在日复一日的实操中，稳步提升门店管理、客户运营、问题处置等综合能力，顺利完成从一线销售到门店管理者的过渡。

2025年，邓佳良正式全面接手门店经营，与妻子分工协作、合力经营。“妻子负责线上推广、精准引流，拓宽获客渠道；我则专注产品选品、门店陈列优化与线下销售，以精细化、专业化服务提升客户成交率。”他说道。

2025年照明灯饰行业整体低迷，多数同行客流、业绩双双下滑，而红丽灯饰凭借成熟的运营模式与优质口碑，实现近10%的逆势增长。亮眼的成绩坚定了邓佳良革新升级的决心，年底他主动走访中山古镇标杆门店，借鉴优质装修风格与陈列模式，制定门店升级方案。

2026年开年，门店启动400余平方米区域重装升级，重点打造现代轻奢、宋式美学、新中式等特色专区。升级后一楼保留欧普照明专卖店核心布局，稳固品牌优势；二楼通过风格化专区陈列，全面提升门店档次与场景体验。邓佳良指出，此次升级旨在跳出低价内卷，聚焦高价值客户，深耕品质服务，转型成效显著，重装两个月以来门店经营数据持续向好。

三十年来，红丽灯饰始终坚守“品质为本、服务至上”的经营初心。

与此同时，门店坚守专属服务原则，接到客户维修需求后，当日售后团队优先处理维修订单，再安排新灯安装，始终把客户售后保障放在首位。

长期的真诚坚守与极致服务，让门店积累了大量忠实客户。邓佳良表示，目前30%左右的自然到店客户均为老客户复购、转介绍，老客户口碑成为门店稳定经营的核心底气。

立足行业发展趋势，邓佳良精准锁定智能照明这一核心赛道，启动门店智能化转型。“针对智能照明与传统灯饰在销售、安装、售后上的差异化，我们通过组织销售团队开展智能产品专项培训，提升场景适配与专业讲解能力；同时专项培育售后团队，打磨智能灯具安装、调试、维修技能，打造专属智能化售后体系。”他眼神坚定地说道。

展望未来，邓佳良直言：“作为照明新生代，我将传承父辈品质服务初心，以年轻化、专业化、智能化为核心，持续优化门店场景、升级服务体系、深耕高端市场，让三十年老牌灯饰门店持续焕发全新活力。”

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