在山东青岛杭州路老牌灯具市场,低价通货产品扎堆,行业内卷持续加剧,不少门店深陷低价竞争的困局,而张博却走出了一条差异化增长之路。从最初仅拿出三分之一店面试销,到乐米产品贡献门店超70%销售额,再到全面重装升级为乐米标准专卖店,张博凭借乐米过硬的产品实力与品牌的全方位扶持,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现业绩的稳步增长。
近期,古镇灯饰传媒专访乐米艺术灯青岛旗舰店总经理张博,拆解门店在市场内卷中差异化突围的经营逻辑。


张博与乐米艺术灯的合作始于2023年2月,当时她同时考察了三四个灯饰品牌,最初仅将乐米列为试销品类,划出店面三分之一的面积上样运营。仅一年时间,乐米的投入产出比远超其他品牌,销量表现遥遥领先。基于亮眼的市场反馈,2024年4月,张博果断对门店进行全面重装升级,正式落地乐米标准专卖店,全身心扎根乐米艺术灯。

△乐米艺术灯青岛旗舰店
在张博看来,最终选择与乐米长期携手,源于三大核心优势。
一是产品差异化突出,身处老牌灯具市场,周边低价灯具随处可见,但乐米灯具从外观造型、五金选材、底盘做工到光源品质都格外扎实,客户只要进店,就能直观感受到产品质感上的差距;
二是产品矩阵完善齐全,能够覆盖绝大多数家装选品需求,美月系列、山海系列、心愿系列、商照等系列产品持续推新,覆盖挑空大灯、极简、新中式等多元风格,同时配套射灯、灯带产品,可满足全屋灯光一站式选购需求;
三是品牌扶持体系完整,总部免费提供店面设计方案,区域经理上门指导展厅调场,同步输出标准化运营方案,让经销商经营有方向、落地有想法。

对比过往经营其他灯饰品牌的经历,张博最大的感触,是乐米完善的产品体系极大地降低了成交难度。“以前经常遇到客户选不齐全屋灯具、风格搭配不成套的窘境,如今乐米覆盖主灯、辅灯、光源全品类,客厅、餐厅、卧室灯具可以一站式成套搭配,反而常出现客户纠结‘两款灯都想要’的情况,选择多了,订单反倒更容易成交。”她直言,稳定的货源与统一的品控,也有效解决了以往供货不稳定、品质参差不齐的问题。

△乐米艺术灯青岛旗舰店店内展示
除了产品硬实力,总部持续输出的运营赋能,也为门店拓客打开了新思路。品牌经常组织经销商社群交流,分享短视频运营、橱窗打造、门店引流等经验。在品牌指导下,张博重新优化了门店橱窗与户外广告,不少路过的顾客被亮眼的门店形象吸引,主动进店参观。
成为乐米经销商的这两年,张博和门店完成了从“散兵游勇”到“正规军”的彻底转变。过去,她守在店里坐等自然客流,客户来了才接待。如今,她主动打通多元渠道,把水电师傅、装修公司发展成长期合作伙伴,依靠客户裂变持续拓展新客源。
“以前卖灯只做线下成交,简单告知客户灯具尺寸就结束服务了。”她说道,如今,服务理念进一步迭代升级。现在只要客户拿不定主意,张博都会主动上门勘测户型,现场量身定制灯光方案。订单安装完毕后,她还会带上光谱仪上门实测蓝光值、照度,区分公共区域与孩子书房的灯光参数,手把手教会客户调节亮度,保障居家用光健康。这套售前上门设计、售后测光调试的完整服务闭环,牢牢锁住了客户信任,转介绍订单源源不断。积极专业的经营状态,也让到店顾客感受到十足的专业度,门店成交率稳步走高。

谈及2026年上半年青岛灯饰市场行情,张博表示,目前市场仍以中低端通货门店为主,高端灯饰选择十分有限。尽管乐米产品定价处于市场中等偏高水平,但门店业绩并未受到低价竞争冲击,整体营收较去年实现稳步上涨。即便是开春行业传统淡季,门店客流也始终保持稳定,维持正向增长。

△乐米艺术灯青岛旗舰店店内展示
消费端的变化更加明显。她介绍,当下消费者不再盲目跟风无主灯设计,越来越多人重新青睐氛围感艺术花灯。从门店成交数据来看,极简风格产品销量稳居第一,其中适配性极强的美月系列最受欢迎,可同时搭配中古风、新中式等多种家装风格。与此同时,大平层、别墅等大宅高端订单占比显著提升。门店升级后,展厅款式更加丰富,尤其是新增的挑空圈圈灯、山海系列,填补了高端品类空白,吸引了更多大宅装修客户到店选购。
张博坦言,乐米的核心竞争力在于行业领先的护眼光源。门店超过八成客户,都是冲着健康护眼灯光而来。门店核心客群以家中有学龄孩子的中年家庭为主,这类家长格外重视居家光环境。在本地灯饰市场,水晶灯早已不再是主流,消费者更偏爱灯光柔和、用料扎实的现代艺术吊灯。正是因为产品精准匹配了目标客群的核心需求,即便与本地经营多年的老牌灯饰门店同台竞争,乐米也能凭借健康光源与扎实做工,牢牢抓住高质量客户。

对于下半年的市场走势,张博十分看好艺术灯赛道。在她看来,当下很多装修公司设计的无主灯方案不够专业,很难兼顾灯光亮度与温馨氛围,还容易出现眩光刺眼的问题,越来越多业主重新回归艺术主灯。随着花灯需求持续回暖,门店订单还有很大上升空间。

△乐米艺术灯青岛旗舰店店内展示
针对下半年经营,她定下两大核心规划,一是正式启动自媒体短视频运营,打造本地灯饰门店的线上流量入口,把乐米护眼光源、实景灯光效果拍成短视频,吸引同城装修业主;二是把线下服务做到极致,持续深耕上门测光、全屋灯光定制服务,用高附加值服务拉开和通货门店的差距,坚持不卷入低价内卷,只比拼产品品质、灯光效果与贴心服务,让客户每一笔消费都物超所值。
尽管当下灯饰行业整体承压、市场竞争持续加剧,张博却始终保持着稳扎稳打的经营节奏。在她看来,乐米品牌传递的正向经营理念,让经销商不只是售卖灯具,更是在向市场输出专业价值与口碑。未来,她将继续依托品牌产品优势,深耕健康灯光赛道,稳步精耕青岛本地灯具市场,把品质与服务做深做实。