6月10日，位于灯都古镇、占地1000多平米的鸿雁全屋智能体验馆隆重开业。这意味着拥有42年沉淀的鸿雁电器，在智能化、数字化转型上的又一次跨越。

从2009年开始布局，过去10余年的时间里，鸿雁电器在智能家居领域累计投入达3亿元，也走过不少弯路，面对业内的诸多不解和怀疑。

但庆幸的是，在不断地摸索、试错中，鸿雁电器渐渐蜕变、升级。

近日，鸿雁电器总裁王米成做客“灼见”私享会，分享传统企业在向智能家居转型升级过程中的那些经验与体会。

在LED照明行业的发展过程中，2009年是一个极有象征意义的年份。

这年初，科技部推出了“十城万盏”半导体照明应用示范城市方案，开始大力推广LED路灯。

有着敏锐商业触觉的王米成，也在这一年前往台湾，考察了从蓝宝石、芯片、模组到成品应用等整个LED产业链条。考察的结果让他很兴奋，“LED完全有别于白炽灯、节能灯的发光原理，它本身就是一个电子信息化的产业！”

在王米成看来，LED具有可调光调色、可控制、电子化等特性，可以通过控制技术、信息技术，把照明本身的能力更好地发挥，按照人们的需求进行“光的定制”。

鸿雁电器是一家具有通信基因的央企。看到LED照明充满想象的无限可能后，王米成便打算嫁接鸿雁电器的原有优势，布局企业增长的第二曲线。

2010年鸿雁电器与台湾东贝光电

全面进军LED照明产业

2010年，鸿雁电器携手台湾东贝光电，开始全面进军LED照明产业，并在行业内提出“智慧照明”概念。多年做开关插座的经验，让它选择了首先从控制端入手。2012年前后，鸿雁电器的第一款智能面板正式上市。到2016年，鸿雁电器又与阿里云等达成合作，希望将智能面板（开关插座）打造成智能家居的入口、平台和终端。

2023年鸿雁HERO系列智慧面板

这一系列颇为超前的做法，自然让业内里的很多人看不懂，不理解。毕竟那时，很多照明企业仍陷在LED通用照明的替换市场里厮杀，智能照明还像一个初生儿，热度远没有今天这般火爆。

特别是进入一个还没有成熟的新领域，会面临很多来自技术端、用户端等的未知挑战，产品研发和业务的推进，很多时候不如预期中那么美好。王米成和鸿雁电器，为此也遭到了许多怀疑、冷眼与嘲笑。

不过，他们却始终坚持。

这是一种商业敏感，也是一种理性的预见——万物互联下的消费升级大势。王米成也深深地明白：虽然，面对新技术、新市场时，先行者常常要交许多学费，走许多弯路，但这也是建立先发优势、打造持久长期的市场控制力，必须要走的一条路。

“只要方向是对的，战术上的试错，是难以避免的。而为了创新所犯的错误，也是应该包容的。”

据王米成透露，过去8-10年，鸿雁电器在智能家居领域的投入，已累计共约3亿元。

这是一笔巨大的投入。其中，很大一部分是人力成本。

从最初的研究院，到现在的物联公司，鸿雁电器深知只有招募并留住一流的研发人才，才有机会打赢这一场智能转型之战。据了解，目前鸿雁电器旗下的物联公司有200人，其中80%都是软件技术人员。

杭州是中国的互联网之都，聚集了阿里巴巴、海康威视、涂鸦等互联网及通信巨头，软件开发及技术支持人员的工资待遇也特别高。

“我们是在和这些互联网巨头、通信巨头抢人才，投入非常大。”王米成说道。也正因为如此，王米成并不赞成中小型的照明企业，去探鸿雁电器曾经的路，“不要转型，把自己转到坑里去了。”

在王米成看来，高达数亿元的投入，并不是所有企业都负担得起的。一般的中小企业，不宜去做全链条的智能家居布局，这既需要雄厚的财力，更需要高端信息技术人才的支撑。“除非特别有实力的，去做全链条的打通，否则还是做好自己的专业，寻求生态合作。”

此外，用户接受试错的时间窗口已经过去了。“早几年，用户的包容度会高些。到现在，你还在去踩别人早前犯过的坑，用户已经不接受了。”王米成说道，“坦率地讲，还不如大家来合作。”

进入2023年，面对动荡不安的市场环境，LED照明经销商的处境越发艰难。其中，最苦不堪言的便是沉重的库存压力。

为此，鸿雁电器特别推出了一套“轻资产，重体验”的数字化解决方案，化解商家烦恼。

据了解，鸿雁电器将经销商划分为三个级别，实行“一馆一店一站”。

“一馆”即在中心城市开设体验馆，开展高端全屋定制服务，涵盖前期设计、安装调试、技术支持及售后等一站式服务。“之前我们曾在网上推出9.9元一套的全屋定制方案，结果卖得非常好，说明用户有这个需求。”王米成说道，“在一些中心城市，商家有能力识别客户这个需求并提供服务的，我们支持去开全屋智能体验馆。”

鸿雁全屋智能体验中心

落户华艺广场

不过，体验馆的建设资金投入大，对商家的财力、专业能力要求都比较高。而针对传统的照明灯饰店、五金零售店、批发店，鸿雁电器则量体裁衣地推广“新零售”。

据王米成介绍，经销商在店内陈列几个核心系列产品，让消费者直观感受实物；其它海量的产品，则通过电视屏上元宇宙的展厅进行展示。而整套解决方案，只需2999元。

此外，鸿雁电器还搭建抖音直播矩阵、鸿雁商城在线交易平台及设计平台，助力数字化营销。

“鸿雁为经销商赋能的，大部分都在线上完成了；经销商要做的，更多的是线下的培训、推广、体验等服务。”据了解，这种“轻资产，重体验”的模式一经推出，大受商家欢迎。因为鸿雁电器在全国尚有大量的空白市场，“过去两年招的经销商，是过去40年的两倍。”

“数字化转型的目的是什么？就是让经销商在服务领域里面能够找到盈利的机会！”节目里，王米成如此总结道。

“灼见”私享会第三期现场

因篇幅有限，本期“灼见”私享会的分享到此为止。

下期预告：智能照明时代，产业游戏规则都发生了哪些改变和重塑。

整理：向芳红

编辑：许愿

编审：知音

稿件整理：古镇灯饰融媒体中心